成都活動策劃公司教你如何解讀客戶需求!

　　成都活動策劃公司教你如何解讀客戶需求!小編為大家整理以下幾點，趕緊來了解學(xué)習(xí)一下吧

　　一、理解深層需求

　　多數(shù)時候，客戶一次都不能說明自己的實際需要，只能是最基本的。我們每天接到的第一個咨詢基本上是“我們XX月XX日，做一個XX活動，大概有多少人”，但要真正做一次活動，這些信息還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這需要我們?nèi)ネ诰?。盡最大努力挖掘活動背后的深層需求，因為客戶給的信息，可能是客戶的解決方案，但并不一定是正確的，如果能針對深層次的需求做活動策劃，效果只會更好。

　　二、“都行”是怎樣破的

　　“可以，我們的企業(yè)風(fēng)格兼容并包，你們把握就行了”，客戶都這么佛系嗎?實際上沒有，只可能顧客也不清楚自己想要什么，所以這個我們不妨使用一些風(fēng)格的作品，這樣客戶就會有比較直觀的感覺，雖然不一定能摸到客戶的脈搏，但是一定能降低“觸雷”的風(fēng)險。

　　三、化繁為簡

　　有些顧客會提出更多的訴求，我們要學(xué)會分辨，哪些是核心訴求，然后再跟顧客溝通。我們要化繁為簡，如果所有的訴求都達(dá)到了，那么整個活動就沒有亮點可言，事倍功半。

　　四、看人做策劃

　　這個人就是“決策人”，我們要弄清誰是決策人，什么風(fēng)格的決策人，這直接關(guān)系到我們是否容易成功。因此我們要按照決策人的標(biāo)準(zhǔn)來做，更有可能過稿，節(jié)省時間成本。

　　五、預(yù)算

　　顧客通常不喜歡被問及“你預(yù)算多少”，但這條信息很重要。無預(yù)算的活動策劃都是在浪費時間。這段時間我們可以給客戶幾個價格范圍進(jìn)行篩選，客戶心里有個底，能不能探到就看我們的能力了。

　　以上是活動策劃前所需的準(zhǔn)備工作，這樣做出來的創(chuàng)意方案才是有效的策劃方案，才能事半功倍，所以說創(chuàng)意是競爭力，而需求解讀是活動策劃公司的看家本領(lǐng)。